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La Responsabilidad Social Corporativa

驴QU脡 ES LA RSC?

La Responsabilidad Social Corporativa es un valor que en la actualidad ya se percibe como un aspecto necesario para las organizaciones. Se trata de integrar de forma voluntaria en la empresa, las preocupaciones sociales y medioambientales, tanto en sus operaciones comerciales como en la relaci贸n con sus interlocutores (stakeholders). El apoyo a las comunidades m谩s desfavorecidas desde la perspectiva empresarial es b谩sico en un entorno en el que la visi贸n de justicia, solidaridad y desarrollo sostenible es reclamada por la comunidad.

La RSC, es por tanto, 鈥渓a integraci贸n voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores鈥.

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DIMENSIONES
As铆 pues, el concepto de Responsabilidad Social Corporativa comprende las siguientes dimensiones:

Interna

1. Gesti贸n de Recursos Humanos.
2. Igualdad de Oportunidades.
3. Seguridad y Salud en el trabajo.
4. Gesti贸n del impacto ambiental y de los recursos naturales.
5. Adaptaci贸n al cambio.

Externa

1. Comunidades locales.
2. Inversores, socios comerciales, proveedores y consumidores.
3. Derechos humanos.
4. Problemas ecol贸gicos mundiales.

“Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jur铆dicas (o legislativas), sino ir m谩s all谩 de su cumplimiento聽invirtiendo m谩s en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores”.

SERVICIOS

Asumir los principios de la RSC no significa 煤nicamente estar de acuerdo con los mismos, sino que empresas y organizaciones deben llevar dichos principios a la pr谩ctica, mediante la adaptaci贸n/reorientaci贸n de sus pol铆ticas y a trav茅s de la introducci贸n de medidas que posibilitan una gesti贸n socialmente responsable eficaz y rentable.

1. Consultor铆a Estrat茅gica RSC
2. C贸digos 脡ticos
3. Memorias de Sostenibilidad
4. Programas Sociales y/o de colaboraci贸n con ONG’S
5. Direcci贸n por Valores
6. Dise帽o y Desarrollo de Sistemas de Gesti贸n de la Responsabilidad Social Corporativa. SA 8000. SGE21
7. Realizaci贸n de Diagn贸sticos y Planes de Mejora en la Responsabilidad Social Corporativa de su Organizaci贸n desde el prisma de los distintos Grupos de Inter茅s afectados: Empleados, Clientes y Usuarios, Suministradores y Organizaciones participadas, Competencia, Administraci贸n, Comunidad / Sociedad (incluido el Medio Ambiente).
8. Elaboraci贸n de Memorias de Sostenibilidad, como instrumento para la vinculaci贸n de funciones habitualmente aisladas y diferenciadas de una corporaci贸n (finanzas, marketing, investigaci贸n y desarrollo) de un modo m谩s estrat茅gico.
9. Dise帽o de Planes de Comunicaci贸n Externa
10. Formaci贸n y Sensibilizaci贸n en Sostenibilidad y RSC.
11. Dise帽o de Cuadros de Mando: Indicadores de RSC.

VENTAJAS DE LA RSC

La empresa obtiene beneficios de la integraci贸n de una gesti贸n socialmente responsable:

Estimula la productividad del personal de la empresa:

Distintos estudios han comprobado que, por ejemplo, iniciativas empresariales para cuidar a los ni帽os de trabajadores contribuyen a estimular la productividad de los trabajadores (en la medida que los casos de estr茅s y de depresi贸n disminuyen) Estos programas ayudan tambi茅n a luchar contra el ausentismo de estos trabajadores y las interrupciones de trabajo. Otros estudios han evaluado el impacto positivo sobre la productividad del personal de las pol铆ticas empresariales que introducen o mejoran la flexibilidad de los horarios de trabajo en la empresa, la salud y el bienestar, y el respeto de la diversidad en el lugar de trabajo

Asegura mayor satisfacci贸n de los clientes

En primer lugar, debemos se帽alar que existen pol铆ticas empresariales (habitualmente bajo la forma de c贸digos de conducta) que apuntan directamente a la satisfacci贸n del cliente, describiendo ciertos est谩ndares de calidad para los productos, normas de conducta 茅tica (privacidad de los datos personales, integridad del personal). En segundo lugar, indirectamente, las empresas que mejoran su funcionamiento social interno aseguran en la mayor铆a de los casos un servicio m谩s adaptado a lo que pide el cliente. As铆, es evidente que las empresas que practican horarios flexibles, puedan mejorar el servicio a los clientes ofreciendo mayores horarios de atenci贸n al cliente.

Mejora la imagen y reputaci贸n de una empresa

Multitud de estudios han destacado la preferencia de los consumidores por las empresas comprometidas en el respeto de valores medioambientales o聽sociales. Ahora no cabe duda que los resultados de las empresas dependen a menudo de la reputaci贸n e imagen que ellas gozan.

Disminuci贸n de los costos

Tanto en espacio de trabajo atendiendo a pol铆ticas de flexibilidad, como en referencia a pol铆ticas para el bienestar y la salud del personal (teor铆a del聽Iceberg de Biyrd).

Cumplimiento de las leyes y reglamentos

Las empresas responsables pueden de forma inmediata los riesgos de persecuci贸n y sanci贸n legal en materias penales, medioambientales, laborales, monopol铆sticas, etc.

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